Загальні питання

Що таке SaaS?

SaaS або S+S (Software as a Service) (Soft plus Service) — це технологія, яку запроваджує сьогодні в Україні компанія ISS. Дозволяє споживачам користуватися ліцензійними програмними продуктами за абонентську плату. При цьому Ви сплачуєте лише за користування програмними продуктами, не купуючи під них програмну та апаратну частину, а також не утримуючи у штаті адміністраторів. Ми як провайдер послуг потурбуємось про решту: якість послуг, доступність 24 години, широкій вибір продуктів. Вам надаємо лише логін для доступу до нашої платформи.

Такі рішення дозволяють нашим Замовникам за помірну ціну, з меншими витратами часу та економією ресурсів користуватися найновішими ліцензійними продуктами відомих виробників.

Вперше запропоновані західному ринку у 2000 році, SaaS рішення вже на даний час складають до 30% придбаного програмного забезпечення у світі.

Хто виробляєте програмні продукти для SaaS?

Найбільш потужні виробники приділяють увагу стратегії розвитку, що будується на випуску програмних продуктів у двох версіях: традиційній та SaaS. Компанія Microsoft на даний час має найкращу платформу для розгортання цих рішень — користувачі Microsoft по всьому світі вже відчули перевагу впровадження ПЗ у власних інфраструктурах сумісно з рішеннями, які поставляються через SaaS.

Ми як Сервіс-провайдер надаємо ці послуги

Ви можете отримати доступ до всіх продуктів Microsoft на нашій платформі. До абонентської плати входить: послуги користування рішеннями, встановлення, налаштування та підтримки безперебійного доступу до ліцензійного ПЗ Microsoft. Вартість послуг визначається тільки за фактичне користування послугами та за кількістю користувачів на кінець розрахункового періоду.

Як підписатися на сервіс?

Вам необхідно заповнити форму "Реєстрація", сформувати запит у вільній формі та відправити його на адресу sales@issukraine.com. Будь ласка, вкажіть Ваші контакти та зручний для Вас час та канал спілкування. Після цього наш менеджер зв'яжеться з Вами у зручний для Вас час. Також Ви можете зателефонувати за номером +38044 200 84 84. Після узгодження технічних питань за допомогою активного Інтернет з'єднання Вашу компанію буде підключено до програми. Ви отримуєте доступ, та саме адміністративний обліковий запис, за допомогою якого Ви й у подальшому будете керувати своїм ліцензійним програмним продуктом.

Яким чином забезпечено захист корпоративної інформації? Чому не є необхідним встановлення VPN з'єднання та наскільки з'єднання через Інтернет є безпечним?

Вся інформація, що надсилається через Інтернет шифрується за протоколом SSL. Розподіл прав між користувачами дозволяє проводити необхідний контроль доступу Active Directory. Фізічний захист серверів у професійному дата-центрі. Щоденний back-up. Антивірус та антиспам. Рішення за останньою технологією Microsoft на його платформі забезпечує багаторівневий захист. Ви як Замовник користуєтесь лише послугами з найвищим рівнем захисту.

Які послуги Ви можете отримати від ISS?

Ми спеціалізуємося перш за все на бізнес-рішеннях. За допомогою наших сервісів компанії отримують сучасну професійну альтернативу. Поштове рішення Exchnage 2007 віртуальним скринькам, Засоби колективної роботи SharePoint Services, Засоби управління роботи з клієнтами Dynamics СRM. А також сучасні інструменти для розробників.

Сумісність клієнтського програмного забезпечення, мобільних засобів інших пристроїв із сервісом ISS. Які вимоги та що є необхідним для користувача щоб повноцінно та якісно отримувати послугу "Хостинг Exchange"?

Вимоги до клієнтського місця мінімальні: робоча станція з Windows XP або Vista, Office 2003 або 2007 та Internet Explorer 6 або 7, інтернет-з'єднання (Dial up, DSL, GPRS, E-1).

Для роботи Microsoft Office Outlook з сервером Exchange за протоколом Outlook Anywhere (RPC over HTTP) через Інтернет на комп'ютері повинно бути встановлено наступне ПЗ:

Для стандартної роботи з Outlook Web Access на комп'ютері повинно бути встановлено Internet Explorer 5.01 або вище. Для доступу до всіх функцій — Internet Explorer 6 Service Pack 1 або вище. Базова функціональність доступна також і на інших браузерах.

Для роботи за протоколам POP3 и IMAP4 достатньо наявність любого поштового клієнта, що підтримує ці протоколи. Підтримки цих протоколів є у всіх сучасних клієнтських поштових програмах, таких, як Outlook Express.

Які вимоги для мобільного пристрою для роботи з послугою "Хостинг Exchange"?

Мобільні пристрої можуть працювати з поштовою системою в режимі "онлайн" за допомогою GPRS-з'єднання яке повинно бути активовано з Вашим мобільним оператором. Синхронізація пошти, календарів, задач та контактів відбувається через механізм ActiveSync. 100% впевненості, що пристрої з Windows Mobile 5 Messaging & Security Feature Pack, а також Windows Mobile 6 можуть повноцінно працювати з усіма функціями. Також існують мобільні пристрої з іншими операційними системами. Всі вони також можуть працювати з нашим рішенням синхронно.

Які вимоги до програмного забезпечення клієнтського комп'ютера для роботи з продуктом "Хостинг SharePoint Services"?

Всі функції Windows SharePoint Services 3.0 будуть доступні, при використанні браузера Internet Explorer 6 або 7.

На ці та інші питання Вам люб'язно нададуть відповіді наші технічні спеціалісти за телефоном +380 44 200 82 75 або електронною адресою support@saas.com.ua